مما لا شك فيه أن تحديد اسباب أي مشكلة يساعد في وضع خطة لاقتراح الحلول او البدائل لها، وفي هذا الإطار اقترح عليكم مخطط إيشيكاوا – نسبة الى العالم الياباني في جامعة طوكيو ايشيكاوا-، ويسمى أيضا هيكل السمكة لأنه عبارة عن مخطط يشبه هيكل السمكة السمكة، و يسمى أيضا مخطط المسبب-الأثر.
ويعتمد هذا المخطط على رسم شكل هيكل السمكة، ويضم هذا الهيكل مجموعة من الفروع تحدد فيها الأسباب الرئيسية للمشكلة، و كل فرع رئيسي تتفرع عليه مجموعة من المسسبات الفرعية والرسم البياني التالي يبين بوضوح مخطط هيكل السمكة او مخطط ايشيكاوا، مرفوق بمثال حي على كيفية استعماله:
